Comandă și stoc
Cum știu dacă o piesă se potrivește la mașina mea?
Comparați codul piesei vechi sau codul OE cu cel de pe site (căutarea acceptă orice cod, cu sau fără spații). Dacă aveți dubii, trimiteți-ne seria de șasiu (VIN) prin „Cere ofertă” sau telefonic și verificăm gratuit.
Ce înseamnă „În stoc” și „Indisponibil momentan”?
Stocul se actualizează zilnic din depozitul furnizorului nostru. „În stoc” înseamnă că piesa se poate comanda acum; cantitatea disponibilă apare lângă preț. Piesele „Indisponibil momentan” nu se pot comanda online: prin „Cere ofertă” vă spunem când revin pe stoc sau vă propunem o alternativă.
Ce este „Garanția la schimb”?
La unele piese (etriere, alternatoare, electromotoare, casete de direcție) producătorul recondiționează piesa veche. Plătiți o garanție odată cu piesa nouă, iar banii vă sunt returnați când ne trimiteți piesa veche, conform Termenilor și condițiilor.
Livrare
Cât costă transportul?
Livrarea prin curier costă 30 lei și apare în coș, înainte de plată. Peste 600 lei livrarea este gratuită, cu excepția produselor voluminoase (de exemplu cele de peste 35 kg).
În cât timp ajunge comanda?
De regulă în 1–2 zile lucrătoare pentru produsele în stoc.
Plată și factură
Cum pot plăti?
Cu cardul online (Visa, Mastercard, prin Stripe), ramburs la curier (numerar sau cu cardul, dacă curierul are terminal POS) sau prin ordin de plată (transfer bancar).
Primesc factură?
Da, pentru fiecare comandă, pe email. Firmele o primesc și prin RO e-Factura.
Retur și garanție
Pot returna o piesă care nu se potrivește?
Da, în 14 zile de la primire. Vă recomandăm să nu montați piesa până nu sunteți sigur că se potrivește (vezi Politica de retur).
Ce garanție au piesele?
Garanția legală de conformitate de 2 ani și, unde există, garanția producătorului. Pentru piesele electrice și cele de siguranță, păstrați factura de montaj de la un service autorizat.